Типы покупателей - это набор категорий, которые описывают привычки расходов. Формула потребительского излишка Излишек потребителя - это экономический показатель для расчета выгоды (т. Е. Излишка) того, что потребители готовы платить за товар или услугу по сравнению с его рыночной ценой. Формула потребительского излишка основана на экономической теории предельной полезности. потребителей.
Потребительское поведение показывает, как обращаться к людям с разными привычками и предпочтениями. Привычки потребителей компании в отношении расходов существенно влияют на ее бизнес в целом. Понимание различных типов поведения покупателей имеет решающее значение, независимо от продукта или услуги. Что касается маркетинга, то Walmart Marketing Mix Walmart - это двигатель бизнеса, и одна из его сильных сторон - это маркетинговый комплекс. Чтобы выжить на розничном рынке, требуется больше, чем просто удача, универсального подхода не существует.
Типы покупателей и их характеристики
Типы покупателей делятся на три основные категории - расточители, среднестатистические и экономные.
1. Склады
Расточители - это группа потребителей, которые тратят без колебаний. Расточители практически не чувствуют боли при покупке. Они любят покупать то, что сразу бросается в глаза. Скупщики чаще прибегают к импульсивным покупкам. Чтобы совершить покупку, их нужно минимально убедить. Они составляют наименьший процент от общей численности населения.
Многие люди недооценивают расточителей и считают их материалистичными и экстравагантными. Однако было бы правильнее описать их с точки зрения того, когда и где они чувствуют себя ущемленными во всем процессе покупки. Они редко испытывают боль при покупке, пока покупка не будет завершена. Ниже представлен список характеристик модов:
- Им не хватает самообладания в расходах.
Расточители не в состоянии осуществлять какой-либо контроль, когда сталкиваются с ситуациями с расходами. Единственный контроль, к которому они могут получить доступ в ситуациях с расходами, - это нехватка денег, низкий кредитный рейтинг, максимальная сумма кредитных карт или другие строгие экономические факторы.
- У них больше шансов влезть в долги.
Склады склонны тратить слишком много средств и баловаться. Поскольку они испытывают минимальную боль при расставании со своими деньгами по сравнению с остальным населением, они с гораздо большей вероятностью займут излишки, чтобы удовлетворить свои привычки тратить.
- Они не спасатели.
Скупщики предвкушают покупки и не чувствуют необходимости экономить. Точно так же, как они не испытывают боли при покупке, они также не чувствуют щепотку непоследовательной экономии до тех пор, пока не столкнутся с ситуацией, когда им нужно сэкономить (например, потерять работу).
2. Средние траты
Среднестатистические люди тратят то, что считают целесообразным. Они взвешивают свои варианты и решают, что они считают хорошей инвестицией. Средние тратящие средства знают, как выглядит их бюджет, и поэтому действуют соответственно. Ниже приводится описание среднестатистических пользователей:
- Среднестатистические покупатели взвешивают свои варианты и некоторое время обдумывают решение о покупке. Они рассматривают свои критерии выбора, проводят сравнения, ищут коды скидок и, наконец, принимают решение.
- Средние покупатели редко тратят слишком много денег или вовлекаются в драматические эпизоды импульсивных покупок. Иногда они могут проявлять поведенческие характеристики расточительного или бережливого человека.
- На среднего покупателя влияют факты, но они не полностью контролируют его. На них частично влияет обмен сообщениями, но они не торопятся, прежде чем принять решение о покупке. Их нужно убедить в том, что они делают правильный выбор, что происходит при воздействии как данных, так и эмоциональных сообщений.
3. Фругалисты
Бережливость - это терминология, которая используется для описания людей, склонных к тому, чтобы хранить и экономить свои деньги как можно дольше, а не тратить их. Экономисты предпочитают экономить, а не тратить деньги. Они любят хранить свои деньги в безопасности на сберегательном счете, а не тратить их.
Экономисты менее благосклонно относятся к маркетинговой рекламе и рекламе. Они контролируются суммой, которую, по их мнению, должны стоить продукты, а не тем, что рекламируется. Они демонстрируют низкое отношение к расходам и считают, что сумма, которую они тратят, должна соответствовать их бюджету. Они не предаются роскошным тратам. Экономисты - бюджетники и планировщики.
Характеристики бережливых людей следующие:
- Они чувствуют боль от покупки.
Поскольку бережливые люди не ожидают покупки, они, скорее всего, вообще ее избегнут. Скупщики чувствуют боль после покупки, которая слишком поздно, но для экономистов боль важнее, что может помешать покупке.
- Они чересчур сдержанны.
Экономисты проявляют самоконтроль, когда дело доходит до финансовых и расходных вопросов. Они склонны придерживаться своих финансовых планов и даже могут стремиться тратить в рамках своего бюджета.
- Они спасатели.
Бережливые люди чувствуют себя в большей безопасности, потому что держат свои деньги. Они, скорее всего, откажутся от покупки, чтобы сэкономить деньги. В то время как среднестатистические спонсоры обычно откладывают часть каждой зарплаты Вознаграждение Вознаграждение - это любой вид компенсации или выплаты, которую человек или сотрудник получает в качестве оплаты за свои услуги или работу, которую они выполняют для организации или компании. Он включает в себя любую базовую зарплату, которую получает сотрудник, а также другие виды оплаты, которые накапливаются в ходе его работы, которые в целях экономии экономисты обычно откладывают значительно более высокие проценты.
Как обратиться к трем типам покупателей
1. Продажа экономке
Экономы тратят больше с минимальными убеждениями и экономят меньше. Поэтому они - клиенты вашей мечты. Деньги, которые они тратят, не контролируются такими факторами, как бюджет или финансовые планы. Они чувствуют угрызения совести покупателей и движимы эмоциями. Продажа расточителю требует от вас:
- Сделайте свою рекламу с элементами, которые вызывают эмоции и чувства, с большим количеством визуальных эффектов. Чтобы проиллюстрировать это, использование таких любимцев публикой, как милые младенцы и щенки, может быть идеальным для товаров и услуг, предназначенных для расточителей.
- Используйте психологию цвета, чтобы повысить привлекательность и конверсию.
2. Продажа среднему продавцу
Средний расточитель, как следует из названия, находится посередине между экономниками и расточителями. Средние покупатели тратят на товар, который, по их мнению, является хорошей инвестицией, пытаясь сэкономить. Они все еще балуются, но в пределах разумного. Они не торопятся, чтобы понять, стоят ли товары указанной или указанной цены. Среднестатистические покупатели движимы как аналитикой, так и эмоциями, поэтому, чтобы обратиться к ним, нужно:
- Найдите баланс между обращением к эмоциям и предоставлением количественной аналитики.
- Включите гарантию, гарантию возврата денег или бесплатную доставку, чтобы подчеркнуть их экономичность и побудить их покупать без страха.
3. Продажа экономисту
Обращение к экономному человеку требует времени и не происходит спонтанно. Чтобы продать экономику, вы должны принять во внимание тот факт, что, если это выходит за рамки того, на что они изначально заложили бюджет, они, вероятно, отклонят это. Чтобы призвать к бережливости, вам необходимо:
- Используйте негативные эмоциональные сигналы и слова в своих рекламных материалах и рекламе. Например, не говорите «вы это заслужили» и вместо этого говорите: «Обеспечьте свое будущее, инвестируя в это».
- Используйте данные, числа, диаграммы и графики, чтобы убедить их, вместо того, чтобы просто использовать эмоциональные призывы. Экономисты должны с помощью количественных показателей видеть, что они получают лучшее соотношение цены и качества.
- Будьте честны, точны и прямолинейны, указывая цены и описание продукта.
Нижняя граница
Есть три разных типа покупателей - расточители, среднестатистические и экономные. Их способы покупки и критерии могут значительно различаться, требуя, чтобы компании знали об их потребностях, чтобы обращаться к каждому типу. Понимание того, какие методы подходят каждому типу покупателей, может быть очень полезным при разработке кампаний для определенного потребительского сегмента.
Связанные чтения
Финансы - официальный поставщик сертификации финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. FMVA®. Присоединяйтесь к более 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и Ferrari, по программе сертификации, призванной превратить любого в финансового аналитика мирового уровня. Чтобы продолжить изучение и развитие своих знаний в области финансового анализа, мы настоятельно рекомендуем дополнительные финансовые ресурсы, указанные ниже:
- 5 P маркетинга 5 P маркетинга 5 P маркетинга - продукт, цена, продвижение, место и люди - являются ключевыми маркетинговыми элементами, используемыми для стратегического позиционирования бизнеса. 5 пунктов
- Модель AIDA Модель AIDA Модель AIDA, которая расшифровывается как модель внимания, интереса, желания и действия, представляет собой модель рекламного эффекта, которая определяет этапы, на которых
- Капитал бренда Капитал бренда В маркетинге капитал бренда относится к ценности бренда и определяется его восприятием потребителем. Капитал бренда может быть положительным или
- Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке означает способность влиять на восприятие потребителем бренда или продукта по сравнению с конкурентами. Цель рынка