Моральный дух сотрудников определяется как общая удовлетворенность, мировоззрение. Межличностный интеллект. Межличностный интеллект - это способность человека хорошо общаться с людьми и управлять отношениями. Это позволяет людям понять потребности и мотивацию окружающих, что помогает усилить их общее влияние. Люди с межличностным интеллектом и чувством благополучия, которое сотрудник испытывает на рабочем месте. Политика офиса. Политика офиса существует практически в любой организации. Это действия, выполняемые людьми для улучшения своего статуса и продвижения своих личных целей - иногда за счет других. Эти корыстные действия являются неформальными или неофициальными и могут быть причиной политики на рабочем месте. Другими словами, моральный дух сотрудников - это то, насколько они довольны своей рабочей средой.Моральный дух сотрудников важен для многих предприятий, поскольку он напрямую влияет на производительность. Скорость текучести кадров. Скорость текучести сотрудников - это доля сотрудников, покидающих компанию в течение определенного периода времени. Узнайте, как рассчитать текучесть кадров. . Сотрудники с более высоким моральным духом демонстрируют более высокую производительность, в то время как сотрудники с более низким моральным духом демонстрируют более низкую производительность.
Пример морального духа сотрудников
Дженнифер работает в местном розничном магазине. Она начала работать в магазине продавцом более шести месяцев назад. Несмотря на то, что Дженнифер стабильно достигает своей ежемесячной цели продаж, она не получает никаких подтверждений от сотрудников на своем рабочем месте. Недавно магазин нанял нового продавца, чтобы он работал вместе с Дженнифер. Оказывается, у нового сотрудника почасовая оплата выше, чем у Дженнифер, несмотря на отсутствие предыдущего опыта работы. Понимая, что ее не ценят на рабочем месте, Дженнифер решает перестать пытаться достичь цели по продажам и проводит большую часть своего времени в задней комнате магазина, вместо того, чтобы приветствовать покупателей.
В приведенном выше примере мы видим, что Дженнифер демонстрирует низкий моральный дух из-за плохой рабочей среды. Это, в свою очередь, снижает продуктивность Дженнифер и негативно сказывается на магазине.
Важность высокого морального духа сотрудников
Моральный дух сотрудников может определить, насколько успешна компания. Сотрудники с высоким моральным духом лучше настроены, поддерживают более высокий уровень обслуживания клиентов и в целом более продуктивны. Плохой моральный дух сотрудников снижает производительность, отрицательно влияет на других сотрудников и клиентов и снижает эффективность. Вот причины, по которым важен высокий моральный дух сотрудников:
1. Повышает производительность и эффективность
Когда сотрудникам нравится рабочая среда, они будут работать более эффективно и продуктивно. Сотрудникам с высоким моральным духом нравится работать.
2. Повышает качество работы
Сотрудники с высоким моральным духом выполняют более качественную работу, чем сотрудники с низким уровнем морального духа.
3. Обеспечивает конкурентное преимущество во время кризиса.
Сотрудники с высоким моральным духом обеспечивают компании конкурентное преимущество. Например, если компания переживает рецессию, выжить в таком кризисе намного легче, когда моральный дух сотрудников высок. Сотрудники работают и справляются вместе. Таким образом, высокий моральный дух сотрудников может помочь защитить компанию от кризиса.
4. Сохраняет и привлекает таланты
Естественно, сотрудники хотят работать и оставаться в компании с хорошей рабочей средой. Исключительная рабочая среда способствует повышению морального духа сотрудников, помогает удерживать и привлекать таланты.
5. Снижает затраты
Высокий моральный дух сотрудников снижает количество несчастных случаев на рабочем месте, сокращает количество прогулов, снижает стресс и уменьшает количество оплачиваемых отпусков, которые сотрудник берет.
Индикаторы низкого морального духа сотрудников
Вот некоторые индикаторы плохого или падающего морального духа сотрудников на рабочем месте:
- Плохое или слабое общение между сотрудниками и руководством
- Увеличение количества прогулов
- Враждебный или аргументированное поведение на рабочем месте
- Чрезмерные жалобы со стороны сотрудников по мелким вопросам
- Рост конфликтов между сотрудниками
- Низкое / низкое качество работы
- Снижение производительности
- Увеличение количества жалоб клиентов
- Низкий уровень энтузиазма
- Повышенное опоздание
- Отказ от сотрудничества
- Высокая текучесть кадров
- Тишина на собраниях сотрудников
- Противодействие авторитету и отсутствие приверженности
Способы повышения морального духа сотрудников
Вот несколько способов поднять моральный дух сотрудников:
1. Отмечайте достижения
Сотрудников нужно признавать за их достижения. Найдите время, чтобы оставить положительный отзыв и признать достижения и успехи сотрудников. Поступая таким образом, сотрудники будут больше ценить свою работу.
2. Уважайте сотрудников
Иногда сотрудники сильно подрываются. Уважительное отношение к сотрудникам и создание у них ощущения, что они являются наиболее ценными ресурсами компании, имеет большое значение для повышения морального духа сотрудников.
3. Общайтесь
Будьте максимально прозрачны со своими сотрудниками. Часто общайтесь и примите во внимание то, что говорит сотрудник.
4. Предлагайте конкурентные преимущества и компенсации
Обеспечьте конкурентоспособные льготы и компенсации. Сотрудники, получающие вознаграждения и компенсации, конкурентоспособные по отрасли или превышающие средние по отрасли, демонстрируют значительно более высокий моральный дух сотрудников.
5. Предоставляйте сотрудникам льготы
Предоставьте сотрудникам льготы, такие как программы стоматологического обслуживания, программы ухода за зрением, программы медицинского обслуживания, программы оздоровления, фитнес-центры на территории и т. Д.
6. Расширьте возможности сотрудников
Дайте сотрудникам возможность расширить свои возможности и почувствовать, что они могут принимать решения относительно своей работы.
7. Укажите карьерный рост
Предоставьте сотрудникам четкий карьерный путь. Убедитесь, что они знают, как они могут развиваться в компании и каковы достижимые пути карьерного роста в компании.
8. Предлагайте наставничество
Обеспечьте сотрудников коучингом и наставничеством. Это заставит их почувствовать себя ближе к компании и побудит их больше ценить своего работодателя.
Теперь, после понимания способов повышения морального духа сотрудников, можете ли вы подумать, что может сделать менеджер магазина, чтобы улучшить моральный дух Дженнифер (в нашем примере выше)? Вот несколько способов, характерных для данного примера, с помощью которых менеджер магазина может улучшить моральный дух Дженнифер:
- Признайте достижения Дженнифер.
- Предоставьте Дженнифер бонус при достижении цели продаж.
- Пообщайтесь с Дженнифер и поймите, что она думает о работе в магазине.
- Поднимите почасовую зарплату Дженнифер в соответствии с тем, насколько хорошо она работает (зарплата должна быть как минимум выше, чем у нового сотрудника!).
- Дайте Дженнифер руководящую роль, возложив на нее ответственность по присмотру за новым сотрудником.
- Предложите Дженнифер четкий карьерный путь.
- Заставьте Дженнифер почувствовать себя ценным сотрудником, описав тяжелую работу, которую она вложила в компанию.
Связанное чтение
Спасибо за то, что прочитали руководство Финансов по моральному духу сотрудников. Финансы предлагают сертификацию финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Сертификация FMVA®. Присоединяйтесь к более 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и программы сертификации Ferrari, для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы:
- Корпоративное развитие Корпоративное развитие Корпоративное развитие - это группа в корпорации, ответственная за стратегические решения по развитию и реструктуризации ее бизнеса, установлению стратегических партнерств, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и / или достижении организационного совершенства. Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании.
- Чувство цели на работе Целеустремленность на работе Обретите чувство цели на работе. Нравится вам работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо она поддерживает ваше чувство цели. Где вы работаете, ваша роль и ваше более широкое представление о своей цели могут измениться, поэтому, если вы хотите достичь баланса между этими тремя, вы должны быть открыты для изменений.
- Эмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект, также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), - это способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Для бизнес-лидеров высокий EQ - залог успеха. В этом руководстве рассматриваются пять элементов эмоционального интеллекта и их значение для характеристики успешного лидера. EQ против IQ
- Мягкие навыки на работе