Электронная коммерция относится к коммерческим сделкам с товарами. Стоимость проданных товаров (COGS) Стоимость проданных товаров (COGS) измеряет «прямые затраты», понесенные при производстве любых товаров или услуг. Он включает затраты на материалы, прямые затраты на рабочую силу и прямые заводские накладные расходы, и прямо пропорционален выручке. По мере увеличения доходов для производства товаров или услуг требуется больше ресурсов. COGS часто или услуги предоставляются через Интернет. За последние несколько лет электронная коммерция быстро превратилась в комбинацию вертикально интегрированной онлайн- и офлайн-розничной торговли. Вертикальная интеграция. Вертикальная интеграция - это когда фирма расширяет свои операции в рамках своей цепочки поставок. Значит, вертикально интегрированная компания привлечет раньше. Вы можете найти множество компаний электронной коммерции, продающих различные типы продуктов и услуг.Их направления ведения бизнеса обычно делятся на три основные категории:
Некоторые из основных игроков индустрии электронной коммерции, такие как Amazon, Alibaba и eBay, хорошо известны общественности и владеют значительной долей рынка. Эти компании продают продукцию различных брендов, в то время как другие компании, такие как Zalando и ASOS, также предлагают продукцию своих собственных брендов.
С постоянно растущим уровнем конкуренции на рынке все больше и больше дублируется виды товаров и услуг, которые предоставляют розничные торговцы. Например, хотя Amazon по-прежнему в первую очередь является шлюзом для сторонних продавцов, он все активнее развивает и продвигает свой собственный бренд продуктов. Узнайте больше в курсе финансового моделирования и оценки Amazon Finance.
Движущие силы эволюции электронной коммерции
Развитие электронной коммерции на рубеже веков резко повлияло на повседневную жизнь потребителей и изменило стандартную операционную структуру многих предприятий. Этой эволюцией в основном движут силы четырех категорий:
1. Демография
В развивающихся странах, таких как Китай, урбанизация произошла во многих областях, когда люди требуют улучшения условий жизни и приводят к увеличению потребительских расходов. Еще одна важная рыночная тенденция заключается в том, что миллениалы становятся все более зависимыми от мобильных устройств и Интернета для удовлетворения своих потребностей в развлечениях и покупках.
2. Расход
Изменение потребительских привычек - огромный фактор роста электронной коммерции. Люди придают все большее значение удобству, настройке / персонализации и упрощению процесса покупок в Интернете. Они открывают для себя новые продукты, источники информации и различные способы доступа к продуктам и услугам, чтобы облегчить себе жизнь.
Одна из тенденций - все более эффективные службы доставки, такие как Amazon, предлагающая двухдневную бесплатную доставку заказов, включая доставку в выходные дни (предлагаемую при членстве в Prime) - услуга, которую недавно скопировал Walmart.
3. Структурные сдвиги
В индустрии электронной коммерции происходят структурные сдвиги в результате изменения привычек потребления. Все больше и больше компаний сосредотачиваются на продвижении и продаже товаров или услуг непосредственно своим целевым потребителям на платформах электронной коммерции с помощью тщательно разработанных индивидуальных маркетинговых программ. Между предприятиями было проведено много консолидаций с целью достижения экономии от масштаба. Экономия от масштаба. Экономия от масштаба - это экономическое преимущество, которое испытывает фирма при увеличении уровня выпуска. Преимущество возникает из-за обратной зависимости между фиксированными величинами на единицу продукции. стоимость и количество произведенного. Чем больше объем произведенной продукции, тем ниже фиксированные затраты на единицу продукции. Виды, примеры, руководство.
4. Технологии
Портативные устройства, такие как мобильные телефоны и планшеты, стали более широко использоваться потребителями - как частными лицами, так и бизнес-потребителями - для выполнения различных функций, таких как просмотр и взаимодействие на платформах социальных сетей, а также поиск новой информации. Такие технологии, как расширенная аналитика клиентов, помогают компаниям, занимающимся электронной коммерцией, улучшить свои бизнес-операции и лучше понять поведение и предпочтения потребителей.
Более того, искусственный интеллект (AI) и виртуальная реальность (VR) становятся тенденцией в электронной коммерции, потому что они предоставляют интересный и - по крайней мере, на данный момент - совершенно новый опыт для клиентов.
Ключевые термины в электронной коммерции
- Трафик сайта : количество посетителей сайта.
- Коэффициент конверсии : процент клиентов, разместивших заказ, по отношению к общему количеству посетителей сайта.
- Показатель отказов : процент посетителей, которые заходят на сайт, но затем уходят («отказывает»), вместо того, чтобы переходить к просмотру других страниц.
- Заказ : одна транзакция оформления заказа , которая может состоять из нескольких элементов.
- Отток : годовой процент клиентов, которые перестают делать покупки на сайте.
- Органический поиск : трафик из поисковых систем, за который не взимается плата.
- Платный поиск : трафик из поисковых систем, за который оплачивается
- Партнерам : платный трафик с других сайтов.
Ключевые показатели оценки
Ниже приведен список клиентских и финансовых показателей, которые предприятия электронной коммерции часто используют в своих финансовых моделях и оценках.
Загрузите шаблон финансовой модели электронной коммерции Finance с сайта Finance Marketplace.
Показатели клиента:
- Активные клиенты : количество клиентов, сделавших заказ за последние 12 месяцев.
- Отток : процент клиентов, которые перестали быть активными по истечении 12 месяцев.
- Средняя стоимость заказа (AOV ): количество товаров в заказе, умноженное на цену товаров.
- Пожизненная стоимость (LTV) : чистая приведенная стоимость рынка взносов на одного клиента.
- Стоимость привлечения клиента (CAC) Стоимость привлечения клиента (CAC) Стоимость привлечения клиента (CAC) - это стоимость, связанная с привлечением нового клиента. Другими словами, CAC относится к ресурсам и затратам, понесенным для привлечения дополнительного клиента. Стоимость привлечения клиентов - это ключевой бизнес-показатель, который обычно используется вместе с показателем жизненной ценности клиента (LTV): Стоимость привлечения новых клиентов.
- Общий адресный рынок (TAM) Общий адресный рынок (TAM) Общий адресный рынок (TAM) , также называемый общим доступным рынком, представляет собой общую возможность получения дохода, доступную для продукта или услуги, если: Годовая стоимость всех товаров или услуг в магазин
- Средний доход на пользователя (ARPU) Средний доход на пользователя (ARPU) Средний доход на пользователя (ARPU), также известный как средний доход на единицу, не является показателем GAAP, который обычно используется компаниями цифровых медиа, компаниями социальных сетей и телекоммуникационными компаниями. для оценки своих возможностей получения дохода на уровне каждого клиента. : Общий доход, разделенный на количество пользователей.
- Чистая оценка промоутера (NPS) Чистая оценка промоутера (NPS) По состоянию на март 2019 года 30-дневная чистая оценка промоутера (NPS) Finance составляет 74. Этот рейтинг был составлен delighted.com, независимым сторонним исследователем. В опросе приняли участие 1704 студента, из которых 409 (24%) ответили и 131 (32%) оставили комментарий. : Показатель вероятности того, что клиент предоставит устную рекламу, направив кого-то в компанию.
Финансовые показатели:
- Валовая стоимость товара (GMV) : стоимость всех товаров, проданных на сайте.
- Валовая прибыль или маржа Коэффициент валовой прибыли Коэффициент валовой прибыли, также известный как коэффициент валовой прибыли, представляет собой коэффициент прибыльности, который сравнивает валовую прибыль компании с ее выручкой. : Доставка или выполнение могут быть включены в стоимость товаров, проданных для предприятий электронной коммерции, поэтому мы должны учитывать это при расчете валовой прибыли.
- Коэффициент сквозных продаж: процент инвентаря, проданного за определенный период времени.
- Стоимость предприятия (EV) / активный клиент = (Капитал + Чистый долг) / количество активных клиентов
- EV / доход Множитель стоимости предприятия (EV) к доходу Множитель стоимости предприятия (EV) к доходу - это метрика оценки, используемая для оценки бизнеса путем деления стоимости предприятия (собственный капитал плюс долг минус денежные средства) на годовой доход. Множитель EV к выручке обычно используется для = (капитал + чистый долг) / выручка.
- EV / Валовая прибыль = (Собственный капитал + Чистый долг) / Валовая прибыль
- EV / EBITDA EV / EBITDA EV / EBITDA используется при оценке для сравнения стоимости аналогичных предприятий путем оценки их стоимости предприятия (EV) к мультипликатору EBITDA относительно среднего. В этом руководстве мы разбиваем мультипликатор EV / EBTIDA на его различные компоненты и шаг за шагом расскажем, как его рассчитать = (Собственный капитал + чистый долг) / Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации.
- LTV / CAC CAC LTV Соотношение LTV / CAC сравнивает среднюю стоимость привлечения клиента со средней пожизненной ценностью клиента. Это соотношение используется в электронной коммерции и SaaS = (Вклад на клиента * Средняя продолжительность жизни клиента) / Стоимость привлечения клиента.
Дополнительные ресурсы
Спасибо, что прочитали введение Finance в электронную коммерцию. Finance является официальным поставщиком сертификации FMVA® для аналитиков финансового моделирования и оценки (FMVA) Присоединяйтесь к более чем 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и программы сертификации финансовых аналитиков Ferrari. Чтобы продолжить карьеру, вам будут полезны эти дополнительные ресурсы:
- Метрики оценки стартапа (для интернет-компаний) Метрики оценки стартапа (для интернет-компаний) Метрики оценки стартапа для интернет-компаний. В этом руководстве представлены 17 наиболее важных показателей оценки электронной коммерции, когда Интернет начинает оцениваться.
- Как венчурные инвесторы смотрят на стартапы и основателей. Как венчурные капиталисты смотрят на стартапы и основателей. Руководство по тому, как венчурные капиталисты смотрят на стартапы и основателей. Шансы на получение финансирования, шансы на коммерческий успех, черты характера, которые они ищут, хорошие и плохие презентации
- Методы оценки Методы оценки При оценке компании как непрерывно действующей используются три основных метода оценки: анализ DCF, сопоставимые компании и прецедентные операции. Эти методы оценки используются в инвестиционном банкинге, исследованиях капитала, прямых инвестициях, корпоративном развитии, слияниях и поглощениях, выкупе с привлечением заемных средств и финансах.
- Венчурный капитал Венчурный капитал Венчурный капитал - это форма финансирования, которая предоставляет средства развивающимся компаниям на ранней стадии с высоким потенциалом роста в обмен на акционерный капитал или долю владения. Венчурные капиталисты рискуют инвестировать в стартапы в надежде, что они получат значительную прибыль, когда компании добьются успеха.