Click and Mortar - это омниканальная бизнес-модель электронной коммерции. Бизнес-модели электронной коммерции. Существует широкий спектр бизнес-моделей электронной коммерции. Торговые площадки, розничные торговцы и бренды конкурируют за бизнес в электронной коммерции. В этом обзоре описывается интеграция сетевых и автономных операций. Покупатели могут делать покупки через Интернет на веб-сайте розничного продавца и по-прежнему иметь возможность делать покупки в обычном магазине розничного продавца. Бизнес-модель обеспечивает клиентам эффективность онлайн-транзакций. Цикл получения и оплаты. Цикл приобретения и оплаты (также называемый циклом PPP для покупок, кредиторской задолженности и платежей) в основном состоит из двух классов классов транзакций. Первый класс - это класс приобретения.Типичная запись в журнале для этого класса транзакций - это дебет запасов или расход, при котором товары, приобретенные через Интернет, доставляются покупателю в течение короткого времени, а также возможность личного общения с розничным продавцом. Термин «щелк и миномет» происходит от слова «кирпич и строительный раствор», который относится к традиционным компаниям. Корпорация Корпорация - это юридическое лицо, созданное физическими лицами, акционерами или акционерами с целью получения прибыли. Корпорациям разрешено заключать контракты, предъявлять иски и предъявлять иски, владеть активами, переводить федеральные налоги и налоги штата и занимать деньги в финансовых учреждениях. только с офлайн-операциями.Термин «щелк и миномет» происходит от слова «кирпич и строительный раствор», который относится к традиционным компаниям. Корпорация Корпорация - это юридическое лицо, созданное физическими лицами, акционерами или акционерами с целью получения прибыли. Корпорациям разрешено заключать контракты, предъявлять иски и предъявлять иски, владеть активами, переводить федеральные налоги и налоги штата и занимать деньги в финансовых учреждениях. только с офлайн-операциями.Термин «щелк и миномет» происходит от слова «кирпич и строительный раствор», который относится к традиционным компаниям. Корпорация Корпорация - это юридическое лицо, созданное физическими лицами, акционерами или акционерами с целью получения прибыли. Корпорациям разрешено заключать контракты, предъявлять иски и предъявлять иски, владеть активами, переводить федеральные налоги и налоги штата и занимать деньги в финансовых учреждениях. только с офлайн-операциями.
Узнайте больше в курсе финансового моделирования электронной коммерции Finance.
Благодаря успеху интернет-компаний, таких как Amazon, большинство традиционных компаний обращаются к моделям кликов и минометов, чтобы привлечь больше клиентов. Такие компании, как Nordstrom и Best Buy, извлекают выгоду из модели щелчков и минометов из-за возможности предоставить клиентам улучшенный опыт покупок.
Клиенты получают преимущество выбора, покупать ли товары лично или наслаждаться безупречным опытом онлайн-покупок. В любом случае клиенты получают большую гибкость, удобство и больший выбор. Компания также получает выгоду от увеличения доходов, поскольку она может ориентироваться на онлайн-покупателей с помощью рекламы в поисковых системах и других маркетинговых мероприятий.
От кирпичей до кликов
С ростом индустрии электронной коммерции большинство обычных предприятий открывают интернет-магазины, где покупатели могут просматривать и заказывать товары. Клиенты могут заказать доставку продуктов к себе домой или в конкретное место получения рядом с их рабочим местом или домом. В качестве альтернативы розничные продавцы могут предоставить Wi-Fi в магазине, чтобы покупатели могли просматривать предложения, пока они делают покупки в обычных магазинах. Затем розничный торговец может использовать данные клиента, чтобы давать рекомендации и предоставлять скидки на определенные продукты, в зависимости от истории покупок клиента.
Розничные торговцы, которые продают высококачественные товары, такие как дизайнерская одежда, парфюмерия, ювелирные изделия и электроника, также предпочитают бизнес-модель «щелкни и ступай» как омниканальный способ охвата своих клиентов. Люди, которые покупают эти продукты, иногда хотят физически ощутить их перед покупкой. Например, покупатель, которому нужен дизайнерский костюм, хочет знать тип и размер ткани, прежде чем принимать решение о покупке. Если клиенты не хотят ждать доставки, они могут купить товар в обычном магазине или заказать его через Интернет и доставить товар в пункт физической доставки рядом с их домом или местом работы.
От кликов до кирпичей
В то время как традиционные компании интегрируют интернет-магазины в свою модель, некоторые розничные продавцы, работающие только в Интернете, открывают физические магазины, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Основная причина интеграции автономных операций в их модель - предоставить покупателям возможность увидеть, потрогать и протестировать продукты перед покупкой. Некоторым клиентам не хватает уверенности в том, чтобы покупать определенные товары в Интернете, потому что товары могут отличаться по размеру или отличаться от того, что они искали. Обычный магазин действует как выставочный зал, куда покупатели могут прийти и попробовать товары, которые они видят в Интернете.
Интернет-магазины также получают выгоду от сокращения маркетинговых расходов, когда они уходят в офлайн. Интернет-бизнес требует больших затрат на маркетинг, чтобы привлечь трафик на свой веб-сайт. Однако, если бизнес хочет сократить свои маркетинговые расходы, физический магазин может привлечь дополнительных клиентов, не тратя слишком много на рекламу. Физический магазин также помогает компаниям зарекомендовать себя в качестве лидеров рынка в конкретных отраслях, поскольку большинство клиентов склонны узнавать бренд с физическим местонахождением.
Моделирование бизнеса электронной коммерции
Создание финансовой модели для бизнеса электронной коммерции (как с помощью кирпичей, так и с помощью кликов) ничем не отличается от любого другого розничного бизнеса. Модель обычно начинается с посещаемости веб-сайта, затем с коэффициента конверсии, стоимости заказа, переменных затрат, постоянных затрат и т. Д. До тех пор, пока не будет получена прибыль и денежный поток.
Преимущества бизнес-модели Click and Mortar (Omnichannel)
Более низкие затраты
Бизнес на основе щелчков мышью и минометов помогает снизить внутреннюю и внешнюю неэффективность, такую как затраты на оплату труда, доставку и инвентарь. Инвентаризация - это счет текущих активов, находящийся в балансе, состоящий из всего сырья, незавершенного производства и готовой продукции, которые компания накопила. Его часто считают наиболее неликвидным из всех оборотных активов, поэтому он исключается из числителя при расчете коэффициента быстрой ликвидности. . Управление физическим магазином часто связано с наймом большого количества персонала для обслуживания клиентов. Запуск интернет-магазина означает, что бизнесу потребуется автоматизировать некоторые процессы, и потребуется всего несколько штатных сотрудников для управления физическим магазином и управления интернет-магазином. Кроме того, создание интернет-магазина обходится дешевле, чем создание физического магазина.
Доступ к более широкому рынку
Работа как онлайн, так и офлайн обеспечивает доступ к более широкому рынку. Управление физическим магазином ограничивает бизнес географическим положением, в котором он расположен. Интеграция интернет-магазина в бизнес дает бизнесу доступ к широкому рынку за пределами его географической зоны деятельности. Кроме того, клиенты могут получать доступ к информации о продуктах и размещать заказы круглосуточно, без выходных, не посещая физический магазин. Клиенты, которые находят товары в Интернете и хотят сначала их попробовать, могут посетить обычный магазин, а не идти к другому розничному продавцу.
Повышайте доверие клиентов
Компании, предлагающие щелкнуть мышью, могут заслужить доверие своих клиентов больше, чем интернет-магазин, поскольку клиенты могут посещать физические магазины, чтобы сначала попробовать товары или вернуть поврежденные товары. Покупка в интернет-бизнесе сопряжена с множеством рисков, так как клиенты могут бояться покупать продукты у компании без физического адреса. Кроме того, личное общение помогает восстановить доверие среди покупателей, которые скептически относятся к онлайн-транзакциям.
Услуги с добавленной стоимостью
Бизнес с кликами и минометами может предоставить покупателям дополнительную ценность за счет программ лояльности, логистической интеграции и руководств для покупателей. Продажа продуктов через Интернет позволяет бизнесу получать доступ к информации о клиентах, такой как электронные письма и поведение покупателей, которые компания может использовать для предложения скидок и прямых предложений. Интеграция логистики позволяет клиентам выбрать наиболее удобный канал для получения своей продукции - либо физически на месте получения, либо путем доставки продукта к их порогу. Руководства по покупке предоставляют информацию о продукте перед покупкой, которая поможет покупателям принять правильное решение.
Проблемы бизнеса Click and Mortar (Omnichannel)
Конфликт каналов может возникнуть, когда бизнес осуществляет операции как онлайн, так и офлайн. Когда интернет-магазин сообщает о доходах лучше, чем физический магазин, бизнес может сосредоточить свое внимание на онлайн-бизнесе и пренебречь физическим магазином. Это может привести к потере постоянных клиентов компании, которым больше комфортно в обычном магазине, чем в интернет-магазине.
Дополнительные ресурсы
Финансы предлагают сертификацию финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Сертификация FMVA®. Присоединяйтесь к более 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и программы сертификации Ferrari, для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие финансовые ресурсы:
- Руководство по электронной коммерции Введение в электронную коммерцию Под электронной коммерцией понимаются коммерческие операции с товарами или услугами, осуществляемые через Интернет. За последние несколько лет электронная коммерция быстро превратилась в комбинацию онлайн- и офлайн-розничной торговли, которая является вертикально интегрированной. Компании электронной коммерции продают различные товары и услуги. Вступительное руководство
- Метрики оценки стартапа (для интернет-компаний) Метрики оценки стартапа (для интернет-компаний) Метрики оценки стартапа для интернет-компаний. В этом руководстве представлены 17 наиболее важных показателей оценки электронной коммерции, когда Интернет начинает оцениваться.
- Финансовое моделирование для предприятий электронной коммерции
- Методы оценки Методы оценки При оценке компании как непрерывно действующей используются три основных метода оценки: анализ DCF, сопоставимые компании и прецедентные операции. Эти методы оценки используются в инвестиционном банкинге, исследованиях капитала, прямых инвестициях, корпоративном развитии, слияниях и поглощениях, выкупе с привлечением заемных средств и финансах.